Hướng dẫn mua hàng & Thanh toán
I. Hướng dẫn mua hàng
Để mua hàng tại công ty THB Việt Nam, quý khách có thể thực hiện theo 3 phương thức sau:
- Truy cập vào trang web thbvietnam.com để tham khảo và lựa chọn sản phẩm cần mua.
- Gọi điện trực tiếp đến công ty THB Việt Nam qua số Hotline: 0904 810 817 - 0979 244 335 hoặc số cố định 024 - 3793 8604 (028 - 6686 0682) để được tư vấn mua hàng.
- Đến trực tiếp showroom tại Hà Nội: 30 Mạc Thái Tổ - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội hoặc showroom tại Sài Gòn: 275F Lý Thường Kiệt - Phường 15 - Quận 11 - TP. HCM để được tư vấn và xem sản phẩm.
II. Hình thức thanh toán
1. Thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng
Nếu quý khách mua hàng tại showroom THB Việt Nam, vui lòng thanh toán cho người bán hàng trực tiếp.
2. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Bước 1: Khách hàng tham khảo thông tin về sản phẩm, dịch vụ mình có nhu cầu được đăng trên website thbvietnam.com
- Bước 2: Khách hàng tiến hành đặt hàng
- Bước 3: Website thbvietnam.com xác nhận thông tin đơn hàng.
- Bước 4: Website thbvietnam.com đóng gói và chuyển hàng cho đối tác vận chuyển.
- Bước 5: Đơn vị vận chuyển giao đơn hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và toàn bộ giấy tờ đi kèm, sau đó thanh toán bằng tiền mặt cho đối tác giao nhận của Website thbvietnam.com.
Đối với giao hàng và thanh toán trong nội thành Hà Nội, THB Việt Nam sẽ thu tiền khi giao hàng mà không yêu cầu đặt cọc.
3. Chuyển khoản qua ngân hàng
Nếu quý khách ở tỉnh khác, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản của THB Việt Nam. Sau đó nhân viên của THB Việt Nam sẽ gọi điện xác nhận lại ngay sau nhận được tiền; ồng thời tiến hành lên đơn hàng, hẹn ngày giao hàng cho quý khách hàng. Khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng (bao gồm phí sản phẩm và phí vận chuyển) trước khi vận chuyển đơn hàng.
Thông tin tài khoản:
- Tài khoản công ty: Công ty Cổ phần công nghệ THB Việt Nam
- STK: 190 278 862 82016 - Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Techcombank - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
- STK: 134 140 729 - Ngân hàng TMCP Á Châu - PGD Nguyễn Khánh Toàn
Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở.
4. Quý khách hàng đã thanh toán nhưng muốn hủy đơn hàng
Nếu đơn hàng của Quý khách đã thanh toán nhưng bạn lại muốn hủy đơn hàng, Quý khách vui lòng thông báo lại ngay cho chúng tôi theo số hotline 0904 810 817 hoặc email: sales@thbvn.com, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.
- Nếu đơn hàng của Quý khách ở trạng thái “đang chờ lấy hàng”, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn liên hệ với đối tác vận chuyển hủy đơn hàng cho bạn. Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đơn hàng bạn đã đặt.
- Nếu đơn hàng của Quý khách ở trạng thái “đang giao hàng” thì rất tiếc chúng tôi không thể hỗ trợ bạn hủy đơn hàng.
Mọi thắc mắc về vấn đề mua hàng và thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ tới Hotline phía Bắc: 0904 810 817 hoặc Hotline phía Nam: 0979 244 335 để được hỗ trợ nhanh nhất!
